Уведомление

«О дополнительных мерах поддержки микрофинансовых институтов»

1. В связи с принимаемыми органами государственной власти мерами по противодействию распространению коронавирусной инфекции, в том числе в связи с введением на территории отдельных субъектов Российской Федерации режима повышенной готовности и принятием мер, предусмотренных законодательством о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения и защите населения от чрезвычайных ситуаций, ООО «Микрокредитная компания Деньги вперед», далее именуемое «Общество», сообщает следующее.

1.1. Обязательства по финансовым сделкам, срок исполнения которых приходится на нерабочие дни, должны исполняться Обществом и должниками в срок, предусмотренный договором, с учетом того, что Общество, действуя добросовестно, учитывает фактические возможности должника по исполнению своих обязательств.

Общество организовало дистанционное исполнение заемщиками своих обязательств по возврату полученного займа, разместив на официальном сайте в сети «Интернет» интернет-эквайринг для онлайн оплаты. Также заемщик может исполнить свои обязательства по возврату займа, путем перевода денежных средств на расчетный счет Общества. Для своевременного совершения финансовых операций, заемщику необязательно посещать офис Общества.

В случае, в связи с введением ограничительных мер на территории Амурской области, и не возможностью Обществом обеспечить прием платежей от заемщиков (клиентов), то нарушение заемщиком (клиентом) предусмотренного договором срока внесения очередного платежа по указанным причинам не будет рассматриваться Обществом как нарушение обязательства, не будут начисляться штрафные санкции (неустойка, штрафы, пени) и иные платежи, а также не будет реализовываться заложенное имущество.

1.2. В части организации работы Общества в условиях, принимаемых органами государственной власти мер по противодействию распространению коронавирусной инфекции, Обществом было принято решение:

— минимизировать личное взаимодействие с заемщиками, в том числе при взыскании просроченной задолженности;

— организовать дистанционное взаимодействие с клиентами по обмену документами, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и телефонной связи по всем вопросам с возможностью последующего (в течение 3 месяцев) предоставления Обществу необходимых документов, включая их оригиналы;

— обеспечить оказание финансовых услуг и исполнение заемщиками обязательств, в том числе возврат займов, через цифровые сервисы и удаленные каналы обслуживания, интернет-эквайринг;

— своевременно информировать клиентов о режиме работы офисов, изменениях в порядке оказания услуг, порядке исполнения обязательств и работе онлайн-сервисов Общества, в том числе актуализировать данную информацию на официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и/или предоставлять ее клиентам иным доступным способом;

— минимизировать использование наличных денег и бумажный документооборот при возможности проведения операций в офисах и отделениях Общества с учетом ограничительных мер, принятых в Амурской области;

— коллегиальным органам Общества заочно проводить заседания и принимать решения с последующим направлением оригиналов документов (протоколов) по месту нахождения указанных органов;

— при принятии решения о предоставлении потребительского займа Общество тщательно анализирует доходы и расходы заемщиков и не допускает увеличения их долговой нагрузки до уровня, при котором обслуживание совокупных долговых обязательств становится невозможно в условиях текущей экономической и эпидемиологической ситуации, вызванной распространением коронавирусной инфекции (COVID-19);